私たちはお客様を第一に考えています。
市場環境の変化に伴い、お客様の生産状況も刻々と変化しています。お客様の多様なニーズにお応えするために、EASTOOLは変化に応じた生産体制（組織体制）の構築を図る等、常に柔軟な対応を心掛けています。率先して自ら変化していく姿勢が、お客様の満足度向上に繋がっていると思います。

品質・コスト・デリバリーについて、お客様に満足して頂くことです。
そのために、従業員一人ひとりの能力の向上とモチベーションを高く維持するよう努めています。また、市場環境の変化を敏感に察知し、お客様の要望に応えられるよう、組織変革を含め柔軟に対応しています。

世界各国で行われる展示会への出展や、既存のお客様・お取引先からのご紹介、WEBサイトからのお問合せ、設計開発会社からのアプローチ等により、新しいお客様とお取引させて頂く機会が生まれています。
一貫して、EASTOOLのものづくりへの姿勢を評価して頂いており、そうした部分が新たなお取引に繋がっているかと思います。

EASTOOLは、以下の点で他社よりも優れたサービスを提供してきたと自負しています。

• 総合的なOne Stopサービスの提供
• 30年の製造経験・実務に裏打ちされた管理手法や専門知識、ノウハウの数々
• 製品開発から完成品製造までのプロジェクト管理
• DFX/DFM手法を活用した革新的な設計技術
• 価格競争力のある材料を活用した、スピード感のあるOEMサービス
• 20台以上あるAI、SMTの設備ラインと十分な製造エリアによる納期の早さ
• 国際基準に則った品質基準
• 高い生産性と徹底したコスト管理
• 自動化設備・追跡システム導入による人的依存の削減と不良率低減
• 多業種へのフレキシブル対応（電子機器、メディカル、活性炭フィルター等業種に囚われず様々な製品の委託実績有）
• 日本人駐在員及び日本語通訳者による徹底した日系企業向けサポート
• お客様のご要望に応じた柔軟な設備導入 / エリア拡張

効率的な在庫管理による納期の早さと、高品質でありながら素早い対応が出来ることではないでしょうか。
具体的には、EASTOOLの柔軟な対応やコスト競争力に加え、設計段階からプロジェクトに参加し技術的側面・経験からDFX（Design for X）・DFM（Design for manufacturing）を支援することから始まる、一貫性のある製造サービスを提供していることです。

お客様・ビジネスパートナーに、高品質で低価格な製品を短納期でご提供させて頂き、お客様の成長にお役に立てたことです。
これからも、親会社のグロップグループの企業姿勢である「トリプルウイン」、（お客様）、（働く人たち）、（グロップグループ）の３者全てが利益・効果を得ることの出来る事業を展開していきたいと思っています。